雪州®企服用户协议
雪州企服用户协议（整理版）
一、协议基础信息
- 生效 / 更新日期：2025 年 9 月 16 日
- 运营主体：莒县微科网络科技有限公司（以下简称 “本公司”）
- 平台网址：www.xuezhou.com（以下简称 “本平台”）
- 核心服务：围绕微信生态的技术服务（公众号 / 小程序建设、服务器运维、微信支付权限申请、迁移公证协助等）
重要提示：您点击 “同意” 或实际使用本服务，即视为已完整阅读、理解并接受本协议全部内容（尤其是加粗的限制 / 免责条款）；若不同意，需立即停止使用。
二、核心定义
- 用户：注册、使用本平台服务的个人或企业（商家）；
- 本服务：本平台提供的微信公众号生态建设、服务器运维、微信支付权限申请协助、公众号 / 小程序迁移公证协助等服务；
- 微信平台：腾讯运营的微信、公众号、小程序、微信支付等产品及服务。
三、服务内容说明
- 服务范围：
- 微信公众号搭建、运营咨询与支持；
- 服务器托管、配置、监控及安全维护（按需提供）；
- 协助申请微信支付权限（如商家转账到零钱、APP 支付、H5 支付），最终审批权归微信平台，本公司不保证申请必成功；
- 公众号 / 小程序迁移的公证流程咨询、材料准备及办理协助；
- 其他微信生态相关技术咨询。
- 服务调整权：本公司可随时变更、中断或终止部分 / 全部服务（含收费项目及标准），将尽可能提前通知，因业务调整修改服务内容无需对用户或第三方负责。
四、用户注册与账户规则
- 信息要求：注册需提供真实、准确、完整的信息（企业名称、联系人、联系方式等），信息变更需及时更新；
- 账户保管：自行保管账户名及密码，对账户下所有操作（信息提交、服务购买、支付等）负全责，因保管不善导致的账户被盗、密码泄露等损失，由用户自行承担；
- 账户限制：不得转让、出借账户，发现他人盗用需立即通知本公司；
- 账户处置：本公司对涉嫌违法违规、违反本协议或微信规则的账户，有权暂停使用或终止服务，无需承担责任；
- 问答专区规则：在用户问答专区发帖需遵守https://www.xuezhou.com/community/277.html 的要求。
五、用户权利与义务
- 合法合规：保证自身及使用本服务的经营活动符合中国法律法规及微信平台规则，因违规导致的后果（服务终止、账号封禁等）自行承担；
- 信息真实：向本平台及为申请微信权限、办理公证提供的资料（营业执照、法人身份证等）需真实有效，因信息不实导致的服务失败、损失或法律责任自行承担；
- 配合义务：申请微信支付权限、办理迁移公证时，需配合提供授权（如微信商户平台、公众号后台操作授权）及相关操作（账户验证、公证手续配合），因未及时配合导致服务延误 / 失败，责任自负；
- 费用支付：按平台公示收费标准或约定及时足额支付费用，逾期未付，本公司有权暂停 / 终止服务并追索欠款；
- 禁止行为：不得利用本服务从事违法违规活动（如侵犯知识产权、传播恶意程序、破坏网络安全、发布违法信息、违反微信规则等）。
六、平台权利与义务
- 服务提供：在用户遵守协议的前提下，按约定或行业标准提供专业、高效服务；
- 技术支持：提供与服务相关的技术咨询和支持；
- 信息保密：对服务中知悉的用户非公开信息（商业秘密、业务数据等）保密，法律法规要求披露或用户授权除外（详见《隐私政策》）；
- 免责声明：
- 本公司是第三方服务商，非微信官方机构，无法控制微信平台的审批、管理及处罚决定；
- 不保证微信支付申请必过、迁移公证必通过、服务器无故障或服务效果达预期，服务结果受微信政策、公证要求、网络环境等不可控因素影响；
- 传递的微信平台或第三方信息，不对其真实性、准确性负责，也不对用户依据该信息的行动负责；
- 因不可抗力（自然灾害、政策变更、微信规则调整、黑客攻击等）导致的服务中断、延迟或失败，不承担责任；
- 因用户违规导致的后果，不承担责任；
- 本服务依赖的第三方服务（云服务器、公证处、微信平台），不对其服务或内容做保证，不承担相关责任。
七、知识产权与隐私保护
- 知识产权：本平台内容（文字、图片、软件、商标、数据等）的知识产权归本公司或相关权利人所有，未经书面许可，不得复制、传播、修改、转载或用于商业目的；
- 用户内容授权：用户提交的反馈信息等内容，需保证拥有相关权利或授权，同时授予本公司为提供服务而合理使用的非独占性、全球性许可；
- 隐私保护：用户个人信息的收集、使用、存储及保护详见《隐私政策》，该政策为本协议不可分割部分。
八、费用与支付规则
- 收费说明：部分服务需收费，具体项目、标准及支付方式在服务页面或单独协议中明确；
- 支付要求：按约定方式及期限支付，逾期未付，本公司有权暂停 / 终止服务，可能产生滞纳金；
- 退款限制：除非另有约定，已支付的服务费用不予退还（尤其第三方费用如公证费、微信手续费已实际发生的情况）。
九、协议修改与终止
- 协议修改：本公司可根据法规变化、业务调整修改协议，修改后在平台公布，用户继续使用服务即视为接受修改后的协议，不同意可停止使用；
- 协议终止情形：
- 用户可随时停止使用服务；
- 用户违反本协议（违规、拖欠费用等），本公司有权立即终止协议、暂停 / 终止服务，无需承担责任；
- 本公司可根据经营安排，提前通知后终止向所有用户提供某项 / 全部服务；
- 终止后果：协议终止后，用户使用服务的权利立即终止，需停止使用平台；终止不影响终止前双方权利义务（保密、知识产权、免责、争议解决条款仍有效）。
十、通知与送达
本公司对用户的通知可通过网页公告、站内信、电子邮件、短信等方式，通知发送之日即视为送达。
十一、法律适用与争议解决
- 法律适用：协议订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中国大陆法律（不含冲突法）；
- 争议解决：
- 优先通过友好协商解决；
- 协商不成，提交至日照市莒县有管辖权的人民法院诉讼解决（或选择 “日照市仲裁委员会，按申请仲裁时现行规则仲裁，裁决终局对双方有约束力”）。
十二、其他条款
- 协议完整性：本协议（含《隐私政策》及平台公示的其他规则）构成双方就本服务的完整协议，取代此前所有口头或书面约定；
- 条款可分割性：若协议某条款无效或不可执行，不影响其他条款的效力；
- 标题说明：协议标题仅为阅读方便，不影响条款解释；
- 联系方式：咨询、意见或建议可通过客服邮箱 mail@weikekeji.com 或客服电话 17863327219 联系。
再次提醒：使用本服务前请务必仔细阅读本协议全部内容，尤其是加粗条款，点击同意或继续使用即视为接受协议约束。
